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Ayuda

Todo lo que necesitas para usar Micuadre, en un solo sitio.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo a usar Micuadre?

Instalas Micuadre en la PC de tu negocio con el instalador para Windows y entras con el usuario Admin y la contraseña admin (cámbiala enseguida). La primera vez, la app te ofrece un recorrido guiado que te enseña cada parte. Luego pones tus productos y ya puedes vender. Tienes 5 días con todo encendido para probarlo. Los pasos, con dibujos, en Empezar.

¿Funciona sin internet?

Sí. Micuadre vive en la PC de tu negocio y los teléfonos se conectan a ella por la WiFi del local, no por internet. Sin internet se vende, se cobra y se cuadra igual. Internet solo hace falta para el panel remoto (ver tu negocio desde fuera) y para los avisos por Telegram.

¿Cómo creo usuarios para mis trabajadores?

En Ajustes creas un usuario para cada persona y le das un rol: administrador (ve y cambia todo), encargado o dependiente (vende y cierra su turno). También puedes agregar personal que no usa la app, como cocineros o limpieza, para pagarles en la nómina.

¿Qué pasa si se acaba un producto mientras vendo?

Micuadre no te deja vender más de lo que hay. Si al cobrar falta algo (por ejemplo, otro dependiente vendió lo último), te avisa antes de cobrar y puedes vender lo que sí queda. También puedes recibir avisos cuando un producto está por acabarse.

¿Se hacen copias de seguridad?

Sí, solas. Micuadre guarda una copia de tus datos cada cierto número de cambios y se queda con las 10 más recientes. Desde Ajustes puedes volver a una de ellas o descargar una copia para guardarla en una memoria USB. Al restaurar, la app se cierra y hay que volver a abrirla.

¿Cómo se conectan la PC y los teléfonos?

Instalas la app en el teléfono Android, eliges Conectar con la PC y escribes el número que sale en la ventana negra de la PC, debajo de Desde los moviles (se parece a 192.168.1.100:3000). Quedan conectados por la WiFi del local. Lo que se vende en un teléfono se ve al momento en la PC y en los demás.

¿Puedo anular una venta?

Sí, completa o solo una parte. Los productos vuelven al inventario y queda apuntado quién la anuló, cuándo, cuánto y por qué.

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos por WhatsApp al +53 55728794 o al correo hphernandez2003@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Cómo funciona cada parte

Instalar y empezar · La PC, el usuario Admin y la prueba de 5 días

Micuadre se instala en una PC con Windows 10 u 11 del negocio. Esa PC es la que guarda todos los datos: ventas, inventario, turnos y dinero. No hace falta internet.

Al abrirlo por primera vez entras con el usuario Admin y la contraseña admin. Cámbiala enseguida en Ajustes. La app te ofrece un recorrido guiado: te enseña cada parte sobre la pantalla de verdad y lo puedes saltar cuando quieras.

Al instalar tienes 5 días con todo encendido para probar. Después pagas lo básico y solo las herramientas que uses; mira la calculadora en Precios.

Productos · Precios, costos, recetas e importar desde Excel

Cada producto tiene nombre, categoría, precio de venta y costo. Con el costo, Micuadre te dice cuánto ganas en cada venta. Se pueden vender por unidad o por peso y volumen (kilos, litros) con decimales, y también por caja o bulto.

Los productos que haces tú (un café, un pan con jamón) llevan receta: pones qué ingredientes lleva y cuánto. Micuadre calcula el costo y, en cada venta, descuenta los ingredientes del inventario.

Si ya tienes tus productos en una hoja de Excel, los puedes importar. Y si cambia la tasa, puedes cambiar el precio de muchos productos a la vez.

Vender y cobrar · Efectivo, transferencia, dólares y mixto

En la Caja tocas los productos que pide el cliente y se van sumando a la cuenta. Al cobrar escoges cómo paga: efectivo, transferencia, dólares o mezclado. Si paga en dólares, la app usa la tasa del día y te dice el vuelto en pesos. El botón "Exacto" rellena el efectivo cuando el cliente paga justo.

Si tienes impresora de tickets, se puede imprimir el ticket de cada venta.

Una venta se puede anular completa o en parte. Los productos vuelven al inventario y queda apuntado quién la anuló, cuándo y por qué.

Inventario · Entradas, salidas, mermas y avisos

Cada venta descuenta del inventario al momento. Para meter mercancía o sacarla usas Ajustar: en una entrada pones el costo nuevo y Micuadre saca el costo promedio; en una salida pones el motivo (roto, vencido…).

Lo que se regala al personal se apunta en la Cuenta casa, aparte de las ventas y de las mermas, para saber adónde fue cada cosa.

Si tienes varias sedes, cada una lleva su propio inventario.

Usuarios y turnos · Roles, permisos y nómina

Cada persona entra con su usuario. Hay tres roles: administrador (todo), encargado y dependiente (vende y cierra su turno). Además puedes dar o quitar permisos concretos, por ejemplo ajustar inventario o atender mesas.

Cada dependiente trabaja en su turno. En la nómina ves lo que le toca a cada uno por turno (un fijo y, si quieres, un bono por meta), lo pagas completo o por partes, y el pago sale como gasto del negocio.

Cierre de turno y reportes · El cuadre y lo que le llega al dueño

Al cerrar el turno escribes el efectivo que contaste. Micuadre calcula cuánto debería haber (ventas, vueltos de pagos en dólares, gastos y cobros de fiado) y te dice si cuadra, si sobra o si falta. También muestra el inventario del turno: lo que había, lo que entró, lo que se vendió y lo que debería quedar.

En Reportes ves las ventas por día y por mes, y el total de todas tus sedes. Se pueden exportar a Excel y a PDF. Si lo activas, al dueño le llega el cierre por Telegram.

Almacén y sedes · Almacén central y traslados entre sedes

Si tienes más de un local, cada sede lleva su propio inventario y su propia caja, y el administrador lo ve todo junto.

El almacén central guarda la mercancía que todavía no está en ningún local. Desde ahí, o de una sede a otra, se hacen traslados: quien recibe confirma lo que llegó, y si llegó menos, la diferencia queda apuntada.

Conexión y copias de seguridad · PC, teléfonos, panel remoto y respaldos

Los teléfonos se conectan a la PC del negocio por la WiFi del local. Lo que vende un teléfono se ve al momento en la PC y en los demás. No necesita internet.

Con internet, puedes ver tu negocio desde fuera con el panel remoto y recibir avisos por Telegram.

Micuadre hace copias de seguridad solo y guarda las 10 más recientes. Desde Ajustes puedes restaurar una o descargarla para guardarla fuera de la PC.

Guías y manual

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Escríbenos por WhatsApp al +53 55728794 o al correo hphernandez2003@gmail.com. De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 10:00 a 14:00.

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